EVWALLBOX est une plate-forme exploitée par Raedian New Energy Technology (Zhejiang) Co., LTD. pour fournir des services de solutions de systèmes d’alimentation à guichet unique et de solutions de marketing intégrées aux fabricants de chargeurs de véhicules électriques, aux opérateurs, aux OEM et à d’autres entreprises. Afin d’expliquer comment EVWALLBOX recueille, utilise et stocke vos informations personnelles et quels sont les droits dont vous disposez, nous expliquons les questions pertinentes dans ce guide. Les points saillants sont les suivants :

Nous expliquerons un par un les types d’informations personnelles que nous collectons auprès de vous et les objectifs correspondants, afin que vous puissiez comprendre les types d’informations personnelles spécifiques que nous collectons pour une fonction particulière, les raisons de leur utilisation et la manière dont elles sont collectées.

Lorsque vous utilisez certaines fonctions, nous recueillons vos informations personnelles sensibles avec votre consentement. Par exemple, lorsque vous utilisez la fonction de balayage du code d’identification du collecteur, nous obtenons l’autorisation de votre appareil photo, et lorsque vous utilisez la fonction d’ajout d’une boîte murale, nous recueillons des informations sur votre emplacement précis. Sauf si la collecte de ces informations est requise par les lois et règlements applicables, le refus de fournir ces informations vous empêchera uniquement d’utiliser la fonction spécifique concernée, mais n’affectera pas votre capacité à utiliser les autres fonctions d’EVWALLBOX. 

Nous ne partagerons ni ne transférerons activement vos informations personnelles à des tiers autres que Raedian New Energy Technology (Zhejiang) Co, LTD. S’il y a un autre partage ou transfert de vos informations personnelles, ou si vous avez besoin que nous partagions ou transférions vos informations personnelles à un tiers autre que Shanghai Brioess New Energy Co, Ltd. Nous obtiendrons directement ou confirmerons que le tiers obtient votre consentement explicite pour le comportement ci-dessus, sauf si les lois et les règlements en disposent autrement ou pour la protection des droits et des intérêts des utilisateurs ou la protection de la sécurité écologique d’EVWALLBOX version commerciale. En outre, nous procédons à une évaluation des risques liés à la fourniture d’informations au public.

Nous n’obtiendrons pas proactivement vos informations personnelles auprès d’un tiers autre que Raedian New Energy Technology (Zhejiang) Co., LTD. Si nous devons obtenir vos informations personnelles auprès d’un tiers à des fins de développement commercial, nous vérifierons la légitimité de la source conformément à la loi, ou nous vous indiquerons clairement la source, le type et l’étendue de l’utilisation de vos informations personnelles avant de les obtenir. Par exemple, les activités de traitement des informations personnelles requises par EVWALLBOX pour mener à bien ses activités dépassent le cadre autorisé par vous pour fournir des informations personnelles à la tierce partie. Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de traiter vos informations personnelles. En outre, nous respecterons strictement les lois et règlements applicables et exigerons du tiers qu’il garantisse la légalité des informations qu’il fournit.

Vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les corriger, les copier et les supprimer par les canaux et méthodes énumérés dans la présente ligne directrice. Vous pouvez également retirer votre consentement, annuler votre compte, vous plaindre et signaler vos fonctions de protection de la vie privée.

Afin de collecter vos informations dans le cadre des présentes lignes directrices ou de vous fournir des services, d’optimiser nos services et de protéger la sécurité de votre compte, nous devrons vous demander les autorisations correspondantes ; les autorisations sensibles telles que la localisation, l’appareil photo, l’album photo, etc. ne sont pas activées par défaut. Ce n’est qu’après avoir obtenu votre consentement explicite que nous vous appellerons ou que nous utiliserons vos données dans le cadre de votre consentement. Pour les autorisations système que vous nous avez accordées, vous pouvez également demander le type et l’objectif des autorisations système que nous avons appelées ou utilisées dans “I – Paramètres – Gestion des droits système”, et les gérer de manière unifiée.

Même si nous avons obtenu des autorisations sensibles, nous ne les utiliserons que dans le cadre nécessaire, c’est-à-dire que lors de l’utilisation de services ou de fonctions connexes, nous collecterons vos informations pertinentes conformément à la présente ligne directrice.

Si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées, veuillez lire le chapitre correspondant :

1 INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ET UTILISONS

Dans le cadre de votre utilisation du service, nous collecterons et utiliserons les informations que vous fournissez activement lors de l’utilisation du service ou qui sont générées en raison de l’utilisation du service de la manière suivante :

1.1 Lorsque vous vous inscrivez aux services d’EVWALLBOX , nous recueillons et utilisons votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique. L’objectif de la collecte de ces informations est de vous aider à remplir les fonctions de l’enregistrement EVWALLBOX et de protéger la sécurité de votre compte. Si vous ne fournissez pas ces informations, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser nos services normalement. Vous pouvez également choisir de remplir le nom d’utilisateur et d’autres informations selon vos propres besoins.

1.2 Lors de votre utilisation des services EVWALLBOX , afin d’assurer le fonctionnement normal des services, d’optimiser l’expérience utilisateur et de protéger la sécurité de votre compte, nous collecterons les informations de base nécessaires à EVWALLBOX pour vous fournir des services, y compris le modèle de votre appareil, le système d’exploitation, l’identifiant unique de l’appareil, l’adresse IP de connexion, le numéro de version d’EVWALLBOX , la méthode, le type et l’état de la connexion réseau, l’état du réseau, les accélérateurs de l’appareil (tels que le capteur de gravité), les journaux d’opération, les journaux de service et d’autres informations.

1.3 Lorsque vous utilisez la fonction de surveillance, afin de vous permettre de voir l’ensemble des données de surveillance, nous devons collecter le numéro de série de la boîte murale et le numéro de série. Dans le même temps, notre système de surveillance recueillera les données téléchargées afin de réaliser les statistiques et les analyses nécessaires.

1.4 Lorsque vous ajoutez une wallbox, les informations sont téléchargées et stockées sur notre serveur afin que vous puissiez les utiliser lorsque vous vous connectez à EVWALLBOX sur d’autres appareils. Vous pouvez également modifier ces informations à tout moment.

1.5 Lorsque vous passez un appel dans l’application, nous demandons l’autorisation de téléphoner. L’objectif de cette demande d’autorisation est uniquement de vous aider à soulever le clavier téléphonique et à afficher le numéro de téléphone, afin que vous puissiez passer des appels téléphoniques dans l’APP. Soyez assuré que nous n’obtiendrons pas votre numéro de téléphone, le contenu des appels ou que nous n’effectuerons pas d’appels à votre insu. Si vous refusez d’autoriser à fournir, vous ne pourrez pas utiliser cette fonction, mais cela n’affectera pas votre utilisation normale des autres fonctions de la EVWALLBOX.

1.6 Lorsque vous contactez notre service clientèle, nous pouvons vous demander de fournir les informations personnelles nécessaires à l’authentification afin de garantir la sécurité de votre compte. Afin de fournir des services conformes à vos demandes, après votre autorisation, le personnel du service clientèle doit interroger ou vérifier vos informations pertinentes dans le cadre de votre autorisation. Nous prendrons des mesures techniques et de gestion pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations dans la mesure du possible, et nous utiliserons ces informations dans le cadre nécessaire. Nous pouvons également enregistrer vos coordonnées, l’enregistrement et le contenu de votre communication avec nous, ainsi que d’autres informations nécessaires pour vous fournir un service clientèle et l’enregistrer.

1.7 Conformément aux exigences des lois, règlements et normes applicables, nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles sans demander votre consentement si :
a) Les informations sont nécessaires au contrôleur des informations personnelles pour remplir ses obligations imposées par les lois et règlements ;
b) Les informations sont directement liées à la sécurité nationale ou à la défense nationale ;
c) Les informations sont directement liées à la sécurité publique, à la santé publique ou aux intérêts publics majeurs ;
d) Les informations ont été rendues publiques par vous-même ;
e) D’autres circonstances stipulées par les lois et les réglementations administratives.

1.8 Pour assurer la sécurité de nos services et nous aider à mieux comprendre les performances de nos applications, nous pouvons enregistrer des informations telles que la fréquence d’utilisation des applications, les données de panne, l’utilisation globale, les données de performance et la source des applications. Nous ne fusionnons pas les informations que nous stockons dans notre logiciel d’analyse avec les informations personnelles identifiables que vous fournissez dans l’application.

1.9 Si nous utilisons vos informations personnelles au-delà de la finalité autorisée par vous, nous vous en informerons à nouveau et obtiendrons votre consentement explicite avant d’utiliser vos informations personnelles.

1.10 Actuellement, EVWALLBOX ne demandera pas vos informations personnelles à un tiers extérieur à EVWALLBOX. Si, à l’avenir, il nous est nécessaire d’obtenir indirectement vos informations auprès d’un tiers à des fins de développement commercial, nous vous informerons de la source auprès de laquelle nous recueillerons ces informations, des informations que nous recueillerons et de la mesure dans laquelle nous utiliserons ces informations avant d’obtenir les informations en question. Si nous devons utiliser vos informations personnelles collectées auprès d’un tiers au-delà de la mesure dans laquelle vous autorisez le tiers à utiliser vos informations, nous vous demanderons votre consentement explicite avant de traiter ces informations. Nous respecterons strictement les lois et règlements applicables et exigerons du tiers qu’il s’assure de la légalité des informations qu’il nous fournit.

1.11 Pour assurer le fonctionnement correct et efficace de notre site web ou de notre application mobile, nous stockons de petits fichiers de données appelés cookies sur votre navigateur web ou votre application mobile. Le contenu d’un cookie ne peut être récupéré ou lu que par le serveur qui l’a créé. Chaque cookie est propre à votre navigateur web ou à votre application mobile. L’utilisation de cookies peut vous éviter d’avoir à remplir à plusieurs reprises des informations personnelles, de saisir des contenus de recherche et des étapes et processus (exemple : remplissage de formulaires, historique de recherche). Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies selon vos préférences. La plupart des navigateurs ou des systèmes d’exploitation des téléphones portables offrent aux utilisateurs la possibilité d’effacer les données mises en cache. Vous pouvez effectuer les opérations d’effacement de données correspondantes dans les paramètres du navigateur ou du système d’exploitation du téléphone portable. Toutefois, il se peut que vous ne puissiez pas profiter pleinement de certaines fonctions de nos services de commodité et de sécurité.

1.12 Vous comprendrez que les fonctions et les services que nous vous fournissons sont constamment mis à jour et développés. Si une fonction ou un service ne vous informe pas des règles de traitement pour la collecte et l’utilisation de vos informations dans la description qui précède, nous utiliserons des invites de page, des procédures interactives, l’annonce du site web et d’autres moyens vous informeront de la portée, de l’objectif et de la méthode de collecte d’informations séparément, afin d’obtenir votre consentement.

2 STOCKAGE DES INFORMATIONS

2.1 Lieu de stockage des informations

Nous conserverons les informations personnelles collectées auprès des utilisateurs aux États-Unis et en Europe conformément aux lois et réglementations en vigueur.

2.2 Durée de stockage de l’information

En général, nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation d’une certaine finalité, par exemple :

Numéro de téléphone ou e-mail：Nous conserverons votre numéro de téléphone ou votre e-mail (y compris le numéro ou l’e-mail utilisé pour enregistrer votre compte EVWALLBOX et celui lié au compte) pendant votre utilisation des services EVWALLBOX afin d’assurer votre utilisation normale des services, Ces informations seront supprimées avec la suppression de votre compte EVWALLBOX .

Informations sur la boîte postale : Lorsque vous ajoutez une boîte murale, nous devons enregistrer les informations relatives à votre boîte murale afin que vous puissiez utiliser normalement la fonction de surveillance. Lorsque vous supprimez les informations relatives à votre boîte aux lettres, nous supprimons les informations correspondantes.

Si nous cessons de fournir nos produits ou services, nous vous en informerons par l’envoi d’une notification, la publication d’une annonce ou tout autre moyen, et nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles dans un délai raisonnable (“anonymisation” désigne l’effacement ou la suppression irréversible d’informations personnelles sensibles qui permet d’identifier le propriétaire des informations. Toute information rendue anonyme ne sera pas considérée comme une information personnelle).

3 SÉCURITÉ DE L’INFORMATION

Nous nous engageons à protéger les informations des utilisateurs contre le vol, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la fuite.

Nous ferons preuve d’un degré de diligence raisonnable pour protéger la sécurité des informations des utilisateurs. Par exemple, nous utiliserons des technologies de cryptage (telles que SSL), l’anonymisation des données et d’autres méthodes pour protéger vos informations personnelles.

Nous renforcerons la sécurité du logiciel installé sur votre appareil en utilisant des moyens techniques toujours plus performants pour empêcher la fuite de vos informations personnelles. Par exemple, nous procéderons à un cryptage partiel des informations sur votre appareil pour sécuriser la transmission des données ; nous collecterons des informations sur les applications installées ou les processus en cours d’exécution sur votre appareil, ou les données stockées dans la mémoire de l’appareil pour nous défendre contre les virus, les chevaux de Troie ou d’autres programmes ou sites web malveillants ; nous analyserons et utiliserons les données telles que les identifiants uniques des appareils, les adresses IP de connexion, les journaux d’opération et les informations de localisation pour prendre des mesures ou émettre des alertes afin de prévenir les actes illégaux, y compris les escroqueries sur Internet, le vol de compte et l’usurpation d’identité, et pour effectuer des inspections de sécurité.

Nous disposons des politiques de gestion, des processus et des équipes nécessaires pour garantir la sécurité de l’information. Par exemple, nous limitons strictement le personnel qui peut accéder aux informations, nous exigeons qu’il se conforme aux obligations de confidentialité et nous effectuons des audits du personnel.

En cas de fuite d’informations ou de tout autre incident lié à la sécurité de l’information, nous réagirons immédiatement à cet incident afin d’éviter qu’il ne s’aggrave et qu’il n’affecte davantage d’utilisateurs, et nous vous informerons de l’incident en vous envoyant une notification ou en publiant une annonce.

Nous prendrons toutes les mesures techniques possibles pour protéger vos informations, mais nous ne garantissons pas que nos mesures techniques élimineront tous les risques de sécurité.

4 PARTAGE D’INFORMATIONS

Afin d’assurer la réalisation de certaines fonctions indépendantes et de vous permettre d’utiliser et de profiter de davantage de services et de fonctions, nous intégrerons des SDK de tiers dans l’application et nous évaluerons soigneusement l’objectif de l’utilisation de ces SDK.

Dans le cadre du développement continu de nos activités, EVWALLBOX peut procéder à des fusions, des scissions et d’autres transactions. Si cela implique le transfert d’informations personnelles, nous vous informerons des circonstances pertinentes et continuerons à protéger vos informations personnelles ou demanderons à de nouveaux sous-traitants de le faire.

5 VOS DROITS

EVWALLBOX est conçu de manière à ce que vous puissiez facilement accéder à vos informations personnelles, les modifier ou les supprimer, retirer votre consentement concernant l’utilisation de vos informations personnelles et supprimer votre compte en suivant les étapes ci-dessous. La fonction Rapport est également disponible pour vous permettre de soumettre des commentaires, auxquels nous répondrons rapidement. Les procédures d’utilisation peuvent varier en fonction des systèmes d’exploitation ou des versions d’EVWALLBOX . Nous pouvons ajuster les procédures de fonctionnement de temps à autre pour optimiser l’expérience de l’utilisateur. Par conséquent, les procédures suivantes ne sont données qu’à titre de référence. Si vous avez encore des questions sur les modalités d’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens indiqués à l’article 8 du présent règlement.

6 AMENDEMENTS

La présente politique peut être mise à jour, révisée, amendée ou modifiée le cas échéant de temps à autre. En cas de mise à jour, de modification ou d’amendement des dispositions de la présente politique, nous vous communiquerons la politique modifiée en envoyant une notification, en affichant une fenêtre contextuelle ou par d’autres moyens lorsque vous vous connectez à EVWALLBOX ou lorsque la version de l’application est mise à jour.

7 AUTRES

Dans le cadre de certains services ou fonctions spécifiques de la EVWALLBOX, nous pouvons également vous informer de l’objectif, de la méthode ou de la portée du traitement des informations personnelles par le biais d’une rédaction interactive, d’une interface de produit ou d’une fenêtre contextuelle. En cas de contradiction, le contenu notifié séparément prévaut.

8 CONTACTEZ-NOUS

Nous avons mis en place une équipe spécialisée dans la protection des données personnelles et une personne chargée de cette protection. Si vous avez des questions, des plaintes ou des suggestions concernant cette politique de confidentialité ou la protection des informations personnelles, vous pouvez nous contacter. Nous examinerons le problème dès que possible et y répondrons dans les quinze jours suivant la réception de votre plainte.
Email:support@evwallbox.com