EVWALLBOX es una plataforma operada por Raedian New Energy Technology (Zhejiang) Co., LTD. para ofrecer servicios de soluciones de sistemas de energía de ventanilla única y soluciones de marketing integradas para fabricantes de cargadores de vehículos eléctricos, operadores, fabricantes de equipos originales y otras empresas. Con el fin de explicarle cómo EVWALLBOX recopila, utiliza y almacena su información personal y qué derechos le asisten, le explicaremos las cuestiones pertinentes a través de esta guía. Los aspectos más destacados son los siguientes:

Le explicaremos uno por uno los tipos de información personal que recopilamos de usted y los fines correspondientes, para que pueda comprender los tipos de información personal específica que recopilamos para una función concreta, los motivos de su uso y cómo se recopila.

Cuando utiliza determinadas funciones, recopilamos su información personal sensible con su consentimiento. Por ejemplo, cuando utilice la función de escanear el código de identificación del colector, obtendremos el permiso de su cámara, y cuando utilice la función de añadir wallbox, recopilaremos la información precisa de su ubicación. A menos que las leyes y reglamentos pertinentes exijan su recopilación, la negativa a proporcionar dicha información sólo le impedirá utilizar la función específica en cuestión, pero no afectará a su capacidad para utilizar las demás funciones de EVWALLBOX. 

No compartiremos ni transferiremos activamente su información personal a terceros que no sean Raedian New Energy Technology (Zhejiang) Co., LTD. Si hay algún otro intercambio o transferencia de su información personal, o si necesita que compartamos o transfiramos su información personal a un tercero que no sea Shanghai Brioess New Energy Co. Obtendremos directamente o confirmaremos que el tercero obtiene su consentimiento expreso para el comportamiento anterior, salvo que las leyes y reglamentos estipulen lo contrario o para la protección de los derechos e intereses de los usuarios o la protección de la seguridad ecológica de la versión comercial de EVWALLBOX . Además, realizamos una evaluación de riesgos para facilitar información al público.

No obtendremos proactivamente tu información personal de ningún tercero que no sea Raedian New Energy Technology (Zhejiang) Co., LTD. Si necesitamos obtener tu información personal de un tercero para el desarrollo del negocio, verificaremos la legitimidad de la fuente de acuerdo con la ley, o te aclararemos la fuente, el tipo y el alcance del uso de tu información personal antes de obtenerla. Por ejemplo, las actividades de procesamiento de información personal requeridas por EVWALLBOX para llevar a cabo su actividad exceden el alcance autorizado por usted para proporcionar información personal al tercero. Obtendremos su consentimiento expreso antes de procesar su información personal. Además, cumpliremos estrictamente las leyes y normativas pertinentes, y exigiremos al tercero que garantice la legalidad de la información que nos facilite.

Puede acceder a su información personal, rectificarla, copiarla y eliminarla a través de los canales y métodos indicados en esta directriz. También puede retirar su consentimiento, cancelar su cuenta, quejarse e informar sobre sus funciones de privacidad.

Con el fin de recopilar su información en virtud de estas Directrices, o para proporcionarle servicios, optimizar nuestros servicios y proteger la seguridad de su cuenta, tendremos que solicitarle los permisos pertinentes; los permisos sensibles como la ubicación, la cámara, el álbum de fotos, etc. no están habilitados por defecto. Sólo después de su consentimiento explícito, llamaremos o utilizaremos en el ámbito de su consentimiento. Para los permisos del sistema que nos ha autorizado, también puede consultar el tipo y la finalidad de los permisos del sistema que hemos llamado o utilizado en “I – Configuración – Gestión de derechos del sistema”, y gestionarlos de forma unificada.

Es necesario explicar especialmente que nuestra adquisición de un permiso sensible específico no significa que necesariamente recopilaremos su información relevante; Incluso si hemos obtenido permisos sensibles, sólo los utilizaremos dentro del ámbito necesario, es decir, durante su uso de los servicios o funciones relacionados, recopilaremos su información relevante de acuerdo con esta directriz.

Si desea información más detallada, lea el capítulo correspondiente:

1 INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS

En el proceso de su uso del servicio, recopilaremos y utilizaremos la información que usted proporcione activamente al utilizar el servicio o que se genere debido al uso del servicio de las siguientes maneras:

1.1 Cuando se registre en los servicios de EVWALLBOX , recopilaremos y utilizaremos su nombre, número de teléfono o correo electrónico. El propósito de recoger esta información es ayudarle a completar las funciones del registro en EVWALLBOX y proteger la seguridad de su cuenta. Si no facilita dicha información, es posible que no pueda utilizar nuestros servicios con normalidad. También puede optar por rellenar el nombre de usuario y otros datos según sus propias necesidades.

1.2 Durante el uso de los servicios de EVWALLBOX , con el fin de garantizar el funcionamiento normal de los servicios, optimizar la experiencia del usuario y proteger la seguridad de tu cuenta, recopilaremos la información básica necesaria para que EVWALLBOX pueda prestarte servicios, incluido el modelo de tu dispositivo, el sistema operativo, el Identificador Único de Dispositivo , la dirección IP de inicio de sesión, el número de versión de EVWALLBOX , el método, tipo y estado de la conexión de red, el estado de la red, los aceleradores del dispositivo (como el sensor de gravedad), los registros de funcionamiento, los registros de servicio y otra información.

1.3 Cuando utilice la función de supervisión, para que pueda ver los datos de supervisión completos, necesitamos recopilar el SN de la Wallbox y el SN. Al mismo tiempo, nuestro sistema de control recopilará los datos cargados para completar las funciones necesarias de estadística y análisis de datos.

1.4 Cuando añada un buzón de pared, la información se cargará y almacenará en nuestro servidor para que pueda utilizarla cuando inicie sesión en EVWALLBOX en otros dispositivos. También puede modificar esta información en cualquier momento.

1.5 Cuando realices una llamada en la aplicación, solicitaremos el permiso telefónico. El propósito de solicitar este permiso es sólo para ayudarle a levantar el teclado de marcación telefónica y mostrar el número de teléfono, para que pueda hacer llamadas telefónicas en la APP, por favor, estar seguro, no vamos a obtener su número de teléfono, el contenido de la llamada, o hacer llamadas sin su conocimiento. Si rechaza la autorización para proporcionar, no podrá utilizar esta función, pero no afectará al uso normal de otras funciones de EVWALLBOX.

1.6 Cuando se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, es posible que le pidamos que facilite la información personal necesaria para la autenticación con el fin de garantizar la seguridad de su cuenta. Con el fin de proporcionar servicios de acuerdo con sus demandas, después de su autorización, el personal humano de atención al cliente necesita consultar o verificar su información pertinente en el ámbito de su autorización. Adoptaremos medidas técnicas y de gestión para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información en la medida de lo posible, y utilizaremos esta información dentro del ámbito necesario. También podemos guardar su información de contacto, el registro y el contenido de su comunicación con nosotros y otra información necesaria para proporcionarle y registrar el servicio de atención al cliente.

1.7 De acuerdo con los requisitos de las leyes, reglamentos y normas aplicables, podemos recopilar y utilizar tu información personal sin solicitar tu consentimiento si:
a) La información es necesaria para que el controlador de la información personal cumpla sus obligaciones impuestas por las leyes y reglamentos;
b) La información está directamente relacionada con la seguridad nacional o la defensa nacional;
c) La información está directamente relacionada con la seguridad pública, la salud pública o los principales intereses públicos;
d) La información ha sido hecha pública por ti mismo;
e) Otras circunstancias estipuladas por las leyes y reglamentos administrativos.

1.8 Para garantizar la seguridad de nuestros servicios y ayudarnos a comprender mejor el rendimiento de nuestras aplicaciones, podemos registrar información como la frecuencia con la que utiliza las aplicaciones, datos de bloqueos, uso general, datos de rendimiento y la fuente de las aplicaciones. No fusionamos la información que almacenamos en nuestro software analítico con ninguna información personal identificable que usted proporcione en la aplicación.

1.9 Si utilizamos su información personal más allá del propósito autorizado por usted, le informaremos de nuevo y obtendremos su consentimiento expreso antes de utilizar su información personal.

1.10 Actualmente, EVWALLBOX no solicitará su información personal a terceros ajenos a EVWALLBOX. Si en el futuro nos fuera necesario obtener indirectamente sus datos de un tercero para el desarrollo del negocio, le informaremos de la fuente de la que recabaremos dicha información, qué datos recabaremos y en qué medida utilizaremos dicha información antes de obtenerla. Si necesitamos utilizar su información personal recopilada de un tercero más allá de la medida en que usted autoriza al tercero a utilizar su información, solicitaremos su consentimiento expreso antes de procesar dicha información. Cumpliremos estrictamente las leyes y normativas aplicables, y exigiremos al tercero que garantice la legalidad de la información que nos facilite.

1.11 Para garantizar el funcionamiento correcto y eficaz de nuestro sitio web o aplicación móvil, almacenamos pequeños archivos de datos denominados cookies en su navegador web o aplicación móvil. El contenido de una cookie sólo puede ser recuperado o leído por el servidor que la creó. Cada cookie es única para su navegador web o aplicación móvil. El uso de cookies puede ayudarle a ahorrarse tener que rellenar repetidamente información personal, introducir contenido de búsqueda y pasos y procesos (ejemplo: rellenar formularios, historial de búsqueda). Puede gestionar o eliminar las cookies según sus preferencias. La mayoría de los navegadores o sistemas operativos de teléfonos móviles ofrecen a los usuarios la función de borrar los datos almacenados en caché. Puedes realizar las operaciones de borrado de datos correspondientes en la configuración del navegador o en la configuración del sistema operativo del teléfono móvil. Sin embargo, es posible que no pueda disfrutar plenamente de algunas de nuestras funciones de comodidad y servicios de seguridad.

1.12 Por favor, comprenda que las funciones y servicios que le proporcionamos se actualizan y desarrollan constantemente. Si una función o servicio no le informa de las normas de tratamiento para recoger y utilizar su información en la descripción anterior, utilizaremos avisos de página, procedimientos interactivos, El anuncio de la página web y otros medios le informarán del alcance, la finalidad y el método de recogida de información por separado, con el fin de obtener su consentimiento.

2 ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN

2.1 Dónde se almacena la información

Almacenaremos la información personal recopilada de los usuarios en Estados Unidos y Europa de acuerdo con las leyes y normativas.

2.2 Duración del almacenamiento de la información

En general, conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir un determinado propósito, por ejemplo:

Número de teléfono o correo electrónico：Conservaremos su número de teléfono o correo electrónico (incluido el número o correo electrónico utilizado para registrar su cuenta de EVWALLBOX y el vinculado a la cuenta) durante su uso de los servicios de EVWALLBOX para garantizar su uso normal de los servicios, Dicha información se eliminará con la eliminación de su cuenta de EVWALLBOX .

Información de la Wallbox: Cuando añada Wallbox, necesitamos guardar la información de su Wallbox para asegurarnos de que puede utilizar la función de monitorización con normalidad. Cuando elimine la información de su buzón, borraremos la información correspondiente.

En caso de que dejemos de suministrar nuestros productos o servicios, le notificaremos dicho cambio mediante el envío de una notificación, la publicación de un anuncio u otros medios, y eliminaremos o anonimizaremos su información personal en un plazo razonable (“Anonimización” se refiere al borrado o eliminación irreversible de información personal sensible que conduce a la identificación del propietario de la información. Cualquier información anonimizada no se considerará información personal).

3 SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Nos comprometemos a proteger la información de los usuarios contra robos, usos indebidos, accesos no autorizados o filtraciones.

Nos esforzaremos al máximo para proteger la seguridad de la información de los usuarios. Por ejemplo, utilizaremos tecnologías de encriptación (como SSL), anonimización de datos y otros métodos para proteger su información personal.

Mejoraremos la seguridad del software instalado en su dispositivo utilizando medios técnicos cada vez mejores para evitar que se filtre su información personal. Por ejemplo, cifraremos parcialmente la información de su dispositivo para garantizar la seguridad de la transmisión de datos; recopilaremos información sobre las aplicaciones instaladas o los procesos que se ejecutan en su dispositivo, o los datos almacenados en la memoria del dispositivo para defendernos de virus, troyanos u otros programas o sitios web maliciosos; analizaremos y utilizaremos datos como identificadores únicos de dispositivos, direcciones IP de inicio de sesión, registros de operaciones e información de ubicación para tomar medidas o emitir alertas con el fin de prevenir actos ilegales, como estafas por Internet, robo de cuentas y suplantación de identidad, y para llevar a cabo inspecciones de seguridad.

Contamos con las políticas de gestión, los procesos y los equipos pertinentes para garantizar la seguridad de la información. Por ejemplo, restringimos estrictamente el personal que puede acceder a la información, le exigimos que cumpla las obligaciones de confidencialidad y realizamos auditorías de personal.

En caso de que se produzca una fuga de información o cualquier otro incidente relacionado con la seguridad de la información, daremos una respuesta inmediata a dicho incidente para evitar que empeore y que siga afectando a más usuarios, y le informaremos del incidente enviándole una notificación o publicando un anuncio.

Adoptaremos todas las medidas técnicas posibles para proteger su información, pero no garantizamos que nuestras medidas técnicas eliminen todos los riesgos de seguridad.

4 INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

Para garantizar la realización de algunas funciones independientes y permitirle utilizar y disfrutar de más servicios y funciones, incrustaremos SDK de terceros en la aplicación, y evaluaremos cuidadosamente el propósito de utilizar dichos SDK.

Con el continuo desarrollo de nuestro negocio, EVWALLBOX puede llevar a cabo fusiones, escisiones y otras transacciones. Si implica la transferencia de información personal, le informaremos de las circunstancias pertinentes, y seguiremos protegiendo o exigiremos a los nuevos procesadores que sigan protegiendo su información personal.

5 SUS DERECHOS

EVWALLBOX está diseñado de tal manera que usted puede acceder, cambiar o eliminar fácilmente su información personal y retirar su consentimiento con respecto al uso de su información personal y eliminar su cuenta siguiendo los pasos que se indican a continuación. La función Informe también está disponible para que nos envíe sus comentarios, a los que responderemos rápidamente. Los procedimientos de operación pueden variar con diferentes sistemas operativos o diferentes versiones de EVWALLBOX . Podemos ajustar los procedimientos de funcionamiento de vez en cuando para optimizar la experiencia del usuario. Por lo tanto, los siguientes procedimientos son sólo de referencia. Si todavía tiene alguna duda sobre las formas y medios de ejercer los derechos pertinentes, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los métodos indicados en el artículo 8 de estas Normas.

6 ENMIENDAS

Esta Política podrá ser actualizada, revisada, enmendada o modificada según proceda de vez en cuando. En caso de actualizaciones, cambios o modificaciones de cualquiera de las disposiciones de esta Política, le proporcionaremos la Política modificada mediante una notificación, una ventana emergente u otros medios cuando inicie sesión en EVWALLBOX o se actualice la versión de la aplicación.

7 OTROS

En el marco de determinados servicios o funciones específicos de EVWALLBOX, también podemos informarle de la finalidad, el método o el alcance del tratamiento de los datos personales mediante la redacción de textos interactivos, la interfaz del producto o una ventana emergente. En caso de incoherencia, prevalecerá el contenido notificado por separado.

8 CONTÁCTENOS

Hemos creado un equipo dedicado a la protección de la información personal y una persona responsable de la protección de la información personal. Si tienes alguna pregunta, queja o sugerencia sobre esta política de privacidad o de protección de datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros. Revisaremos el asunto lo antes posible y te responderemos en un plazo de quince días a partir de la recepción de tu queja.
Email:support@evwallbox.com